Предлагаем вашему вниманию подробное руководство по настройке плагина «Integration of CF7 and Bitrix24 Pro». Эта инструкция предназначена для веб-разработчиков и администраторов сайтов. Для тех, кто используюет WordPress Contact Form 7 в сочетании с CRM-системой Bitrix24. Улучшите взаимодействие с клиентами и автоматизируйте процессы обработки запросов! Узнайте как это сделать через контактные формы на сайтах WordPress с сохранением их в CRM Bitrix24.
Перед началом настройки
С 1 января 2021 года вступает в силу новая политика Bitrix24. С этого времени, интеграция через RestAPI будет доступна только на платных тарифах. Если у вас бесплатный тариф Bitrix24, плагин интеграции с CF7 не будет работать. Перед настройкой плагина убедитесь, что у вас платный тариф Bitrix24 для успешной интеграции.
В нашей статье мы шаг за шагом расскажем о настройке плагина ‘Integration of CF7 and Bitrix24 Pro’, обращая внимание на детали и облегчая процесс для понимания и выполнения. Независимо от вашего опыта в технических настройках, наше руководство сделает этот процесс доступным и понятным.
Итак, пристегните ремни — мы начинаем наш путь к улучшению взаимодействия с вашими клиентами!
Интеграция Bitrix24 с сайтом WordPress и Contact Form 7 по шагам
В новом видео подробно рассмотрим настройку плагина ‘Integration of CF7 and Bitrix24 Pro’. Этот плагин обеспечивает эффективную интеграцию контактных форм CF7 WordPress с Bitrix24, упрощая обработку клиентских запросов.
На странице плагина представлена текстовая инструкция, и здесь мы объясним ее шаги еще более наглядно. Как только вы приобретете и активируете плагин, в вашем CF7 появится новая вкладка для интеграции с Bitrix24.
В выпадающем меню Contact form 7, выберите вкладу интеграция Bitrix24, заполните все поля:
- Домен Bitrix — NAME.bitrix24.ru
- Порт — Как правило 443
- REST api path — /crm/configs/import/lead.php
- Login — Логин для входа в Bitrix24
- Password — Пароль для входа в Bitrix24
- User id — Чтобы узнать id пользователя, войдите в панель управления Bitrix24 > Сотрудники > Вкладка сотрудники (Посмотрите скриншот)
- Webhook code Bitrix24 — Для получения Webhook, войдите в панель управления Bitrix24 > Разработчкам > Готовые сценарии > Другое > Входящий вебхук (Получение Вебхука). Вебхук должен иметь набор прав: CRM, Сайты, Задачи, Задачи (расширенные права), Пользователи (Посмотрите скриншот)
Вот, инструкция шаг за шагом:
Шаг 1. Хост в Bitrix24
Для начала настройки вам потребуется указать хост вашего Bitrix24. Зайдите в Bitrix24 и взгляните на адресную строку браузера – это и будет нужный вам хост. Если вы используете коробочную версию Bitrix24, необходимо указать соответствующий хост, например, NAME.bitrix24.ru. Затем укажите порт передачи данных (на текущий момент это 443) и путь REST API, который вы найдете на странице плагина: /crm/configs/import/lead.php.
Шаг 2. User ID в Bitrix24
Затем введите логин и пароль от аккаунта Bitrix24, а также свой ID пользователя. Чтобы найти ID, перейдите в профиль Bitrix24 и в адресной строке браузера ищите ‘/user/ваш ID/’. Скопируйте его и вставьте в соответствующее поле.
Шаг 3. Веб хук в Bitrix24
Важный момент. Для создания веб-хука перейдите в раздел ‘разработчиков’ на Bitrix24 и выберите ‘входящий веб-хук’. Если веб-хук уже создан, скопируйте его настройки после /rest/1/… для поля веб-хука. Выберите нужные права, включая CRM и задачи, и сохраните изменения.
Шаг 4. Настройки полей в Contact Form 7
После настройки перейдите в админ-панель WordPress к формам CF7. В редакторе выберите, какие поля Bitrix24 соответствуют полям ваших форм. Перейдите на вкладку ‘Bitrix24 лиды’ и определите, куда отправлять данные форм. Например, используйте первое поле для имени, текстовое поле для комментариев и так далее.
В следующих обзорах мы подробнее расскажем о настройках и сценариях настройки этих полей. Так же, подготовим вам подробные инструкции. Будьте с нами!
Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)
Почему после активации плагина я вижу срок истечения лицензии?
Когда вы приобретаете и активируете наш плагин, система автоматически генерирует дату истечения лицензии. На сайте указано, что лицензия действует навсегда, и это действительно так. Однако, изначально после активации плагина, лицензия устанавливается на 31 день. Это временная мера, позволяющая нам проверить действительность вашего платежа и обработать ваш заказ.
После того как ваш платеж будет проверен и подтвержден, мы автоматически продлеваем лицензию на 100 лет. Таким образом, на практике лицензия становится бессрочной. Если у вас на дисплее отображается срок действия лицензии всего в один месяц, не беспокойтесь. Это временное ограничение, и оно будет обновлено до 100 лет в течение нескольких дней после подтверждения вашего платежа.
Мы применяем эту процедуру для обеспечения безопасности и подлинности транзакций, а также для предотвращения несанкционированного использования нашего программного обеспечения. Это стандартная практика в индустрии, направленная на защиту как наших клиентов, так и нашего продукта.
Плагин был успешно установлен, однако интеграция с моим кабинетом Bitrix24 не работает?
Если после установки плагина интеграция с Bitrix24 не работает, проверьте изменения в политике Bitrix24 с 1 января 2021 года. С тех пор интеграции через RestAPI доступны только на платных тарифах.
Если у вас используется бесплатный тариф Bitrix24, плагин интеграции, к сожалению, не будет функционировать. Bitrix24 ограничил доступ к RestAPI для бесплатных тарифов. Для использования плагина переходите на платный тариф Bitrix24.
Мы рекомендуем проверить ваш текущий тарифный план в Bitrix24 и при необходимости обновить его до платного для активации функционала RestAPI. Это обеспечит успешную интеграцию с нашим плагином и полноценное использование всех его возможностей.
Не совсем понятно, что такое входящий веб-хук и уже созданный веб-хук в Bitrix24?
Входящий веб-хук — это способ, с помощью которого внешние сервисы могут взаимодействовать с вашим аккаунтом Bitrix24. Он действует как точка доступа, через которую другие приложения (в данном случае, наш плагин) могут отправлять данные в ваш Bitrix24. Это похоже на ‘почтовый ящик’ для вашего аккаунта Bitrix24, куда внешние сервисы могут ‘доставлять’ информацию.
Чтобы создать веб-хук, вам необходимо перейти в раздел разработчиков на сайте Bitrix24 и выбрать ‘входящий веб-хук’. Здесь вы сможете настроить и активировать веб-хук, указав, какие данные он будет принимать и к каким частям вашего аккаунта Bitrix24 они будут отправляться.
Если у вас уже создан веб-хук, вы можете просмотреть его настройки в том же разделе. В этих настройках вы найдете уникальный URL вашего веб-хука, который начинается с ‘/rest/1/…’ Этот URL необходим для интеграции веб-хука с другими приложениями, такими как наш плагин. Вы копируете эту конструкцию и используете в настройках плагина, чтобы обеспечить связь между Bitrix24 и плагином.
В общем, входящий веб-хук — это ключевой элемент интеграции, позволяющий связать ваш Bitrix24 с внешними приложениями для автоматической передачи данных.
У меня остались вопросы, как с вами связаться?
Мы всегда готовы помочь вам и ответить на любые вопросы! Вы можете связаться с нами несколькими способами:
- Электронная почта: Напишите нам на info@kowalski.su, и мы постараемся ответить вам как можно скорее. Этот способ подходит для подробных запросов или если вам нужно предоставить дополнительные материалы или скриншоты.
- Телефон: Если вам нужен более непосредственный ответ или консультация, позвоните нам по номеру +7 (906) 825 44-41. Мы доступны с 7:00 до 15:00 (МСК), и наши специалисты будут рады помочь вам.
- Telegram: Для быстрой связи вы также можете написать нам в Telegram. Наш логин в Telegram — @ivan_zh. Это удобный способ для получения быстрых ответов на простые вопросы.
Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся обеспечить качественную поддержку. Независимо от вашего вопроса или проблемы, мы здесь, чтобы помочь!
Устранения Неполадок для Плагина «Integration of Contact Form 7 and Bitrix24 Pro»
В процессе настройки и использования плагина «Integration of CF7 and Bitrix24 Pro» могут возникать различные технические проблемы. Ниже приведены распространенные проблемы и способы их решения:
1. Проблема: Нет Соединения Contact Form 7 с Bitrix24
- Проверьте Хост: Убедитесь, что вы правильно указали хост Bitrix24. Это должен быть полный URL, по которому вы обычно входите в Bitrix24.
- Порт Передачи Данных: Убедитесь, что порт 443 указан правильно.
2. Проблема: Данные Не Передаются из Contact Form 7 в Bitrix24
- Проверьте Веб-Хук: Убедитесь, что веб-хук создан и скопирован правильно. Проверьте правильность URL веб-хука в настройках плагина.
- Проверьте Права Веб-Хука: Убедитесь, что у веб-хука есть необходимые права для доступа к CRM, задачам и другим необходимым ресурсам.
3. Проблема: Ошибка Авторизации
- Логин и Пароль: Проверьте, правильно ли вы ввели логин и пароль от вашего аккаунта Bitrix24.
- ID Пользователя: Убедитесь, что ID пользователя введен правильно. Вы можете найти его в адресной строке, когда находитесь в своем профиле Bitrix24.
4. Проблема: Лицензия Не Активируется
- Проверьте Срок Действия Лицензии: Если указан срок в 31 день, подождите несколько дней. Это время требуется для проверки вашего платежа и обновления срока лицензии.
5. Проблема: Настройка Полей Контактной Формы
- Сопоставление Полей: Убедитесь, что поля вашей контактной формы Contact Form 7 правильно сопоставлены с полями в Bitrix24. Проверьте соответствие каждого поля во вкладке “Bitrix24 лиды”.
Общие Рекомендации
- Перезагрузите Страницу: Иногда проблемы могут быть связаны с временными глюками браузера. Попробуйте перезагрузить страницу и повторить действие.
- Обновление Плагина: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия плагина.
- Консультация с Поддержкой: Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки Bitrix24 или к разработчику плагина за помощью.
Эти шаги помогут вам в большинстве случаев устранить основные неполадки, связанные с использованием плагина «Integration of CF7 and Bitrix24 Pro».
Дополнительные Ресурсы
В рамках нашей постоянной поддержки и стремления предоставить вам все необходимые инструменты для эффективной работы с нашим плагином, мы подготовили дополнительные ресурсы. Эти материалы помогут вам лучше понять функционал плагина и научат эффективно его использовать:
- Плейлист с Подробными Инструкциями по Настройке Плагина и Полей: Если вы предпочитаете визуальное обучение, мы предлагаем вам наш плейлист с видео-инструкциями. Здесь вы найдете подробные видео руководства по каждому аспекту настройки плагина.
Ссылка на плейлист: https://www.youtube.com/playlist?list=PL-ZtLFVQ8miUiuEPJpHv81mFkRH22qTTd - Документация Плагина: Для тех, кто предпочитает письменные инструкции, у нас есть подробная документация по плагину. Здесь вы найдете всю необходимую информацию, включая подробные таблицы для сопоставления полей интеграции. Так же, обратите внимание на видео раздел с примерами кода.
Ссылка на документацию: https://plugin-wp.ru/product/plaginy-dlya-contact-form-7/cf7-to-bitrix24-integration/
Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с этими ресурсами для получения более глубокого понимания работы плагина и его настройки. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вы столкнетесь с проблемами, наша команда поддержки всегда готова помочь.
Заключение и Рекомендации
Мы благодарим вас за использование нашего плагина «Integration of CF7 and Bitrix24 Pro». Для успешной работы с плагином рекомендуем учитывать следующие ключевые моменты:
- Убедитесь в совместимости тарифов: Помните, что с 1 января 2021 года все интеграции через RestAPI в Bitrix24 доступны только на платных тарифах. Если вы используете бесплатный тариф, плагин работать не будет.
- Настройка веб-хука: Важным шагом является правильная настройка веб-хука в Bitrix24. Это обеспечит корректную передачу данных из Contact Form 7 в ваш аккаунт Bitrix24.
- Внимательно следуйте инструкциям: Для успешной настройки плагина важно внимательно следовать предоставленным инструкциям, включая правильный ввод хоста, порта, пути API, а также логина и пароля.
- Проверка и тестирование: После настройки плагина рекомендуем провести тестирование, чтобы убедиться, что все работает корректно, и данные успешно передаются в Bitrix24.
- Своевременное обновление лицензии: Обратите внимание на срок действия вашей лицензии. Если вы видите, что лицензия действует меньше месяца, не беспокойтесь – она будет автоматически обновлена после проверки вашего платежа.
- Обращайтесь за помощью при необходимости: Если у вас возникнут вопросы или трудности, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Мы всегда готовы помочь!
Следуя этим рекомендациям, вы сможете максимально эффективно использовать наш плагин и обеспечить гладкую интеграцию между Contact Form 7 и Bitrix24. Желаем вам успешной работы!