Вы хотите добавить CRM на свой сайт WordPress? CRM плагины WordPress для управления взаимоотношениями с клиентами помогут вам отслеживать лиды, увеличивать продажи и управлять взаимодействием с вашими клиентами.
В этой статье мы расскажем о некоторых из лучших плагинов WordPress CRM.
Зачем использовать CRM плагины WordPress?
Плагин для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) хранит контактные данные ваших клиентов и потенциальных покупателей, быстро показывает ваши предыдущие взаимодействия с ними и помогает вам предлагать упорядоченное обслуживание клиентов по всему вашему бизнесу.
Эти данные могут использоваться вашими отделами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов для отслеживания контактов, просмотра истории покупок и записи того, как были решены проблемы ваших клиентов.
CRM-плагин должен быть интегрирован с платформами социальных сетей, программным обеспечением для генерации лидов и службой маркетинга по электронной почте, а также с вашим веб-сайтом или интернет-магазином. Он должен предлагать все необходимое для управления вашими клиентами в одном месте.
Лучшие CRM плагины WordPress
Учитывая это, давайте рассмотрим лучшие CRM плагины WordPress с их плюсами и минусами, чтобы помочь вам выбрать лучший инструмент для вашего бизнеса.
HubSpot
HubSpot — это комплексный CRM-плагин для WordPress, который легко интегрируется с продуктами для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Он позволяет захватывать лиды, управлять контактами и отслеживать взаимодействие с пользователями.
HubSpot CRM поставляется со встроенными инструментами для сбора данных о клиентах на вашем сайте WordPress и добавления их в список контактов. К ним относятся формы, электронная почта и чат.
Ваши данные хранятся на облачной платформе HubSpot. Он также интегрируется с более чем 300 приложениями и сервисами, такими как программное обеспечение для маркетинга электронной почты и генерации свинца, например OptinMonster.
Основная платформа HubSpot CRM бесплатна и поддерживает неограниченное количество пользователей и неограниченное количество контактов. Вы можете перейти на платный тарифный план для получения более мощных функций.
Hubspot прост в использовании, и мы покажем вам, как добавить его на ваш сайт WordPress шаг за шагом в нашем руководстве о том, как добавить CRM на ваш сайт WordPress и получить больше лидов.
Плюсы:
- HubSpot — это простая в использовании CRM.
- Основные функции HubSpot CRM бесплатны.
- В платных планах вы можете выбрать, на чем сосредоточиться — на маркетинге, продажах или обслуживании клиентов.
- Вы можете легко встроить формы и чат на свой сайт.
Минусы:
- Новичкам может показаться, что плагин сложно освоить.
- Данные хранятся в облачном сервисе HubSpot.
Почему мы выбрали HubSpot: HubSpot — это лучшая CRM для малого бизнеса, которая легко интегрируется с вашим сайтом WordPress.
FunnelKit Automations
FunnelKit Automations — это мощный CRM и инструмент автоматизации маркетинга для сайтов WordPress и магазинов WooCommerce.
С его помощью вы можете увидеть все подробности о своих клиентах, включая их имя, электронную почту, пол, географическое положение, теги, списки и многое другое. Кроме того, вы можете просмотреть подробности их прошлой истории на вашем сайте или в интернет-магазине, включая историю покупок.
Сильной стороной плагина является автоматизация. Вы можете использовать его визуальный конструктор для автоматизации целевых email- и SMS-кампаний, создания напоминаний о подписке, автоматической рассылки купонов и многого другого.
Плюсы:
- Углубленные профили контактов показывают всю информацию о клиенте в одном месте.
- Позволяет автоматизировать работу магазина WooCommerce, включая электронные письма и SMS-сообщения.
- FunnelKit Automations обладает такими расширенными возможностями, как аналитика, отслеживание доходов и A/B-тестирование.
- Есть интеграция с популярными приложениями и плагинами.
Минусы:
- Новичкам придется потрудиться в процессе обучения.
- Он дороже, чем большинство CMS-решений.
Почему мы выбрали FunnelKit Automations: Funnelkit Automations — одна из лучших платформ автоматизации маркетинга для WooCommerce. Ее контактные профили дают вам легкий доступ к информации о клиентах и истории покупок.
Freshsales CRM
Freshsales CRM — это популярная и доступная CRM, ориентированная на продажи. В ней есть функция скоринга, которая помогает расставить приоритеты и персонализировать взаимодействие с клиентами.
Ее приборная панель обеспечивает мгновенный доступ к данным о клиентах, включая отчеты, действия, телефонные звонки, электронные письма и контактную информацию.
Среди других функций — визуальные конвейеры продаж, практическое понимание разговоров, отслеживание событий, пользовательские рабочие процессы и интеграция с популярными сторонними сервисами.
Freshsales также позволяет автоматизировать работу, чтобы сэкономить ваше время. Это позволяет автоматически назначать лидов, отправлять электронные письма, добавлять задачи, создавать напоминания и многое другое. Кроме того, можно сэкономить время, автоматически заполняя дополнительные данные на основе социальной и общедоступной информации.
Плагин Freshsales Integration можно найти в каталоге плагинов WordPress. Он позволяет синхронизировать контакты и лиды, встраивать формы, отслеживать активность на сайте и получать уведомления.
Плюсы:
- Доступный и простой в использовании.
- Система оценок помогает расставить приоритеты.
- Функции автоматизации экономят ваше время.
- Недорогой и предлагает 21-дневную бесплатную пробную версию.
Минусы:
- Предлагает меньше возможностей для настройки, чем другие CRM.
- Предлагает меньше интеграций, чем некоторые другие CRM.
Почему мы выбрали Freshsales CRM: Freshsales CRM ориентирована на продажи. Она помогает расставить приоритеты и экономит время благодаря автоматизации и автоматическому вводу данных.
Brevo (ранее Sendinblue)
Brevo, ранее известная как Sendinblue, — это популярный сервис маркетинга электронной почты. Он предлагает такие CRM-функции, как управление контактами с помощью пользовательских полей, отслеживание контактов, подсчет лидов и журналы транзакционной электронной почты. Он также может интегрироваться с другими CRM-продуктами.
Компания также предлагает бесплатный плагин WooCommerce CRM в официальном каталоге плагинов WordPress. Он автоматически синхронизирует данные о клиентах WooCommerce с Brevo, чтобы вы могли улучшить обслуживание клиентов в своем магазине с помощью одного инструмента.
После синхронизации данных интернет-магазина вы сможете лучше управлять своими клиентами и их заказами, создавать эффективные email- и SMS-кампании, а также отслеживать количество доставленных, открытых и нажатых писем.
Плюсы:
- Ограниченные возможности CRM позволяют делать все необходимое, если вы ориентируетесь на маркетинг по электронной почте.
- Вы можете настроить автоматизированные рабочие процессы для повышения конверсии в вашем магазине.
- Бесплатный тарифный план Brevo позволяет создавать неограниченное количество контактов и отправлять до 300 писем в день.
- Плагин Brevo для WooCommerce является бесплатным.
Минусы:
- Его CRM-функции более ограничены по сравнению с другими CRM-решениями.
- Плагин интегрируется только с магазинами WooCommerce, а не с общими сайтами WordPress.
- Вы зависите от платформы Brevo, поэтому любые простои могут повлиять на ваши кампании.
Почему мы выбрали Brevo: Brevo — один из лучших сервисов email-маркетинга, который предоставляет все CRM-функции, необходимые для email-маркетинга. Бесплатный плагин WordPress также позволяет мгновенно синхронизировать клиентов в вашем магазине WooCommerce.
Pipedrive CRM
Pipedrive CRM — это еще один плагин CRM для бизнеса, ориентированный на продажи. Он позволяет управлять конвейером продаж с помощью интуитивно понятного интерфейса, который дает быстрый доступ ко всей необходимой информации.
Он предназначен для отделов продаж и предлагает такие функции, как отчетность по продажам, точное отслеживание активности, расширенная информация о контактах, настраиваемые конвейеры, прогнозирование продаж и бесшовная интеграция с электронной почтой.
Кроме того, она предлагает множество вариантов интеграции, позволяющих связать CRM с существующими сервисами.
Плагин LeadBooster Chatbot by Pipedrive можно найти в каталоге плагинов WordPress. Это плагин-чатбот, который перехватывает посетителей вашего WordPress-сайта и превращает их из квалифицированных лидов в сделки в вашем аккаунте Pipedrive CRM.
Плюсы:
- Интуитивно понятный интерфейс.
- Мониторинг эффективности продаж и коэффициента конверсии.
- Отслеживает общение с клиентами.
- Автоматизация повторяющихся задач.
- Доступные цены.
Минусы:
- Расширенные возможности отчетности и автоматизации более ограничены по сравнению с другими CRM.
- Некоторые расширенные функции требуют длительного обучения
Почему мы выбрали Pipedrive CRM: Pipedrive CRM — это доступное решение по работе с клиентами для отделов продаж.
GreenRope CRM
GreenRope CRM — это многоцелевая CRM, предназначенная для команд. Она позволяет отделам продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и операционным отделам использовать единую платформу для работы с клиентами.
Она объединяет CRM, маркетинг по электронной почте, автоматизацию, социальные сети, управление проектами и многое другое в единую гибкую систему.
CRM также предлагает функции, позволяющие автоматизировать общение с клиентами, расставлять приоритеты, отслеживать сделки и контролировать социальную активность.
Плагин GreenRope Analytics WordPress CRM можно найти в каталоге плагинов WordPress. Он позволяет отслеживать посетителей вашего WordPress-сайта в рамках вашего аккаунта GreenRope.
Плюсы:
- Один инструмент может удовлетворить потребности ваших отделов продаж, маркетинга и поддержки.
- Дополнительные функции включают в себя управление проектами, подсчет посетителей и управление событиями.
- Обладает широкими возможностями настройки.
Минусы:
- Этот инструмент выполняет множество задач, поэтому ему нужно учиться.
- Он дороже некоторых CRM-решений.
Почему мы выбрали GreenRope CRM: GreenRope CRM — это гибкий CRM-инструмент, который может удовлетворить потребности нескольких отделов вашего бизнеса или интернет-магазина.
FluentCRM
FluentCRM — это самостоятельная CRM и плагин автоматизации электронной почты для WordPress. В отличие от многих других CRM-решений, которые хранят свои данные в собственных облачных сервисах, все данные FluentCRM принадлежат вам и хранятся в вашей базе данных WordPress.
Этот плагин прост в настройке, а новичкам понравится его удобная приборная панель. Он позволяет отслеживать важную информацию о клиентах, такую как история покупок, отправленные формы, а также количество открытых писем и кликов.
FluentCRM совместим со многими популярными плагинами WordPress, включая Easy Digital Downloads, MemberPress и LearnDash.
Плагин FluentCRM для маркетинга электронной почты, рассылки, автоматизации электронной почты и CRM можно найти в каталоге плагинов WordPress. Он позволяет синхронизировать контакты, автоматизировать электронную почту и создавать почтовые кампании, отслеживать активность на сайте и многое другое.
Плюсы:
- Хранит свои данные в базе данных WordPress.
- Быстрая производительность.
- Также предлагает автоматизацию электронной почты.
- Вы можете начать работу бесплатно.
Минусы:
- Платные тарифные планы стоят дороже, чем некоторые другие CRM.
Почему мы выбрали FluentCRM: FluentCRM — это простой в использовании плагин для WordPress CRM, который также может отслеживать и автоматизировать ваши email-кампании. Все его данные хранятся в WordPress, поэтому вам не придется полагаться на сторонние облачные сервисы.
WP-CRM System
WP-CRM System — это бесплатный плагин WordPress CRM, предназначенный для фрилансеров и владельцев малого бизнеса. Он предоставляет базовую CRM-функциональность для WordPress-сайтов, такую как управление контактами, отслеживание истории общения и назначение задач.
Как и FluentCRM, WP-CRM хранит все свои данные в вашей базе данных WordPress. Это означает, что все ваши данные принадлежат вам и не зависят от другой компании, которая обеспечивает доступ к ним.
Вы также можете приобрести расширения, чтобы добавить новые функции, такие как пользовательские поля и интеграции.
Плюсы:
- Удобство и простота навигации.
- Данные хранятся на вашем сайте WordPress, а не в стороннем облачном сервисе.
- Бесплатный плагин удовлетворит потребности многих фрилансеров и представителей малого бизнеса.
Минусы:
- Ограниченные расширенные возможности.
- Стоимость платных расширений может увеличиться.
Почему мы выбрали WP-CRM System: WP-CRM System — лучший бесплатный CRM-плагин для WordPress. Базовый плагин удовлетворит потребности многих малых предприятий, и вы можете приобрести расширения, чтобы добавить пользовательские поля и интеграции, если они вам нужны.
Какой лучший CRM плагин WordPress выбрать?
По мнению наших экспертов, HubSpot является лучшим плагином WordPress CRM. Он прост в использовании, предлагает самые важные функции, а основной плагин является бесплатным.
С другой стороны, если у вас есть магазин WooCommerce и вам нужна CRM с автоматизацией маркетинга, ориентированной на eCommerce, то вам стоит обратить внимание на FunnelKit Automations. Он мощный, может помочь вам увеличить общий объем продаж и стоит каждого пенни.
Однако если вы ищете CRM, полностью ориентированную на продажи, мы также рекомендуем использовать Freshsales CRM или Pipedrive CRM, поскольку они ориентированы на продажи и могут помочь вам автоматизировать процессы продаж. CRM плагины WordPress хороши своей независимой от облачных провайдеров установкой.
Часто задаваемые вопросы про CRM плагины WordPress
У вас все еще есть вопросы? Вот ответы на некоторые из самых распространенных вопросов, которые нам задают про CRM плагины WordPress.
WordPress — это CRM или CMS?
WordPress — это CMS, или система управления контентом. Она позволяет создавать и управлять вашим сайтом и всем его содержимым.
Однако WordPress — это очень гибкая платформа, которую можно использовать для многих целей.
Вы можете легко установить плагин WordPress, чтобы добавить функции, необходимые для использования вашего сайта для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
Что такое плагин WordPress CRM?
WordPress CRM-плагин — это дополнение, которое добавляет функции управления взаимоотношениями с клиентами непосредственно на сайт WordPress. Он позволяет пользователям управлять лидами, контактами и взаимодействием с клиентами в пределах приборной панели WordPress.
Нужен ли вам CRM-плагин для вашего WordPress-сайта?
Нужен ли вам CRM-плагин, зависит от ваших бизнес-целей и требуемого уровня управления взаимоотношениями с клиентами. Если вы часто взаимодействуете с клиентами, то CRM-плагин поможет организовать и упорядочить эти взаимодействия.
Какие функции следует искать в плагине WordPress CRM?
Важные функции, которые следует искать в CRM, включают управление контактами, отслеживание лидов, интеграцию с электронной почтой, управление задачами, отчетность и аналитику, возможности настройки, а также интеграцию с другими инструментами и платформами.
Однако необходимые вам функции зависят от ваших конкретных требований, размера вашей команды, количества клиентов, с которыми вам приходится иметь дело, и типа вашего бизнеса.
Как интегрировать CRM Битрикс 24 в CMS WordPress?
Хотите узнать как интегрировать WordPress с кабинетом Битрикс 24?
У меня есть вопрос, как с вами связаться?
Мы всегда готовы помочь вам и ответить на любые вопросы! Вы можете связаться с нами несколькими способами:
- Электронная почта: Напишите нам на info@kowalski.su, и мы постараемся ответить вам как можно скорее. Этот способ подходит для подробных запросов или если вам нужно предоставить дополнительные материалы или скриншоты.
- Телефон: Если вам нужен более непосредственный ответ или консультация, позвоните нам по номеру +7 (906) 825 44-41. Мы доступны с 7:00 до 15:00 (МСК), и наши специалисты будут рады помочь вам.
- Telegram: Для быстрой связи вы также можете написать нам в Telegram. Наш логин в Telegram — @ivan_zh. Это удобный способ для получения быстрых ответов на простые вопросы.
Мы ценим каждого посетителя веб-сайта и стремимся обеспечить качественную поддержку. Независимо от вашего вопроса или проблемы, мы здесь, чтобы помочь!